Chính sách đổi trả

• Sản phẩm không bị dơ bẩn, không có mùi lạ, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn và đầy đủ phụ kiện.
• Lý do trả hàng phải hợp lệ theo Điều kiện được đổi trả dưới đây

• Sản phẩm in sai nội dung so với mẫu khách hàng đã duyệt.
• Sản phẩm in sai màu so với mẫu đã duyệt.
• Sản phẩm in sai quy cách như kích thước sai, cán màng sai, …
• Sản phẩm bị ướt, nấm mốc, nhăn nheo, … trong quá trình bảo quản và vận chuyển.

• Khách hàng duyệt nội dung sai dẫn đến sản phẩm in sai.
• Khách hàng không cung cấp mẫu canh màu hay không yêu cầu duyệt màu trước khi in dẫn đến sản phẩm in lệch màu sắc.
• Sản phẩm bị ướt, nấm mốc, nhăn nheo, … trong quá trình vận chuyển và giao nhận của Quý khách.

• Thời gian đổi trả trong vòng 05 ngày, tính từ lúc đơn hàng được giao thành công. In UNI xin từ chối mọi khiếu nại về tình trạng ngoại quan của sản phẩm trong trường hợp quý khách thông báo sau thời gian này.

Đổi sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng

Quý khách có thể mang sản phẩm trực tiếp đến Công ty TNHH in UNI tại địa chỉ: Số 460 phố Trần Quý Cáp, phường Văn Chương, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội trong thời gian làm việc của chúng tôi:

Thứ 2 đến Thứ 7:

• Sáng: 8h00 ÷ 12h00
• Chiều: 13h30 ÷ 17h30

Cách 2: Đổi sản phẩm qua hình thức vận chuyển

Quý khách có thể liên hệ thông báo hàng lỗi qua số điện thoại hoặc Zalo của kinh doanh phụ trách đơn hàng để chúng tôi hỗ trợ đổi trả tận nơi.

Phương thức hoàn tiền

Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện bằng hình thức chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng của Quý khách hàng.

Thời hạn hoàn tiền

Chúng tôi sẽ hoàn tiền cho Quý khách hàng trong vòng tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày hai bên thống nhất được giá trị hoàn tiền và ký xác nhận biên bản hoàn tiền.

Giá trị hoàn tiền

Phụ thuộc vào tình trạng hàng hóa tại thời điểm hoàn, đổi trả và lỗi phát sinh từ bên nào, giá trị hoàn tiền sẽ được hai bên thỏa thuận cụ thể theo từng trường hợp.

In UNI sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển trong suốt toàn bộ quá trình đổi trả hàng hóa.

Lưu ý: In UNI chỉ áp dụng chính sách đổi trả hàng hóa cho đến khi quý khách hài lòng mà không áp dụng chính sách hoàn tiền đối với tất cả các trường hợp.

Quý khách chịu trách nhiệm trực tiếp về nội dung khi xác nhận in ấn và in UNI có nhiệm vụ thực hiện đúng nội dung của khách khi xác nhận đơn hàng.